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Autopipe Advanced
Buenas tardes @luis-ramos tengo una consulta
No puedo acceder al Autopipe Advanced, recién llegue al modulo de tubería enterrada y al seleccionar la opción de licencia avanzada según y que no era la contraseña, y al intentar recuperarla me dice que contacte a un administrador… tienes algún correo al que pueda escribir para esto? te adjunto imagen, he intentado ayer y hoy y sigue igual
Gracias de antemano
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4 Respuestas
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14566
Tutor
Piping
Hola @gustavogarcia ,
El proceso de licencias cambió hace poco, ahora es Bentley quien las envía directamente.
Debes acudir al recurso del curso donde descargaste Autopipe, que dice algo así como “Autopipe, descarga y activación” y solicitar la licencia desde ahí.
Saludos! 😁
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589
Graduado
Iniciado
@luis-ramos Hola Luis disculpa de nuevo, es que apenas toco el link para activar la licencia avanzada me pide ingresar con mi usuario y contraseña, y en el proceso de recuperación de contraseña falla en el intento y no logro dar con ningún soporte técnico para recuperarla. Puedes ver el siguiente post, me pasa exactamente lo mismo:
https://bentleysystems.service-now.com/community?id=kb_article&sysparm_article=KB0091139
La solucion es: Contact your site administrator initially. If they cannot help ask them to raise a Case at Bentley Support Portal, using the Login and Website Assistance option.
Por ende, necesito que el administrador del sitio levante un caso en el portal de Bentley para que me puedan solucionar.
Espero se entienda el problema
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14566
Tutor
Piping
Hola @gustavogarcia !
Quizás no me he explicado bien en mi anterior respuesta 😅
Tienes que ir al recurso donde descargaste Autopipe (Aquí en nuestra plataforma, no en Bentley). Los recursos son las lecciones y pasos que aparecen en en margen izquierdo del curso.
Ahí debes localizar el recurso donde descargaste Autopipe, que dice “Autopipe: Descarga y Activación” y encontrarás un botón donde introducir tu correo y solicitar licencia.
En unas 48 horas, Bentley te envía el email para restablecer tu contraseña y poder acceder de nuevo.
Todo el proceso es aquí, en Formación Industrial 🙂
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