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8971TutorMaster
Buenos días @carolinag !
Te hemos enviado un email de restablecimiento de contraseña para que tu cuenta de Bentley se asocie con Formación Industrial. Al parecer ya tenías cuenta en Bentley y eso estaba dando el error.
Una vez restablecida deberías ser capaz de ver las opciones para desproteger, prueba y me cuentas 😁
Saludos!